一、郑州市金水区

受理编号：D410000201806110019

反映情况：

郑州市金水区博颂路与普庆路交叉口西北角，卢记烩面、手擀面饺子馆等10多家饭店油烟直排，噪音大，没有按要求使用油烟净化器、排烟管道。投诉人多次向执法局、工商局反映至今没有查处结果。

调查核实情况：

（一）基本情况

群众举报的问题位于郑州市金水区博颂路与普庆路交叉口西北角，经核查，此处有10家饭店，均为小餐饮行业个体工商户，基本信息如下：

1.郑州市金水区王妮手擀面（门头：手擀面饺子）

地址：郑州市金水区博颂路36号2幢1层1号

经营人：王XX

2.郑州市金水区卢中照烩面馆（门头：卢记烩面）

地址：郑州市金水区北三环南金桂苑小区2号楼3号商铺

经营人：卢XX

3.郑州市金水区黄道安小吃店（门头：长垣炒鸡）

地址：郑州市金水区博颂路36号2号楼1层4号

 经营者：黄XX

4.郑州市金水区陈世龙面馆（门头：羊肉糊汤面）

地址：郑州市金水区博颂路36号2号楼5号附2号

经营者：陈XX

5.郑州市金水区天一汉堡店（门头：天一汉堡）

地址：郑州市金水区北三环南金桂苑小区2号楼一层5号商铺

经营者：刘XX

6.郑州市金水区邱记饭店（门头：信阳土菜苑）

地址：郑州市金水区北三环南金桂苑小区2号楼6号商铺

经营者：邱XX

7.郑州市金水区马江辉面馆（门头：山西油泼面）

地址：郑州市金水区北三环南金桂苑小区2号楼8号商铺

经营者：马XX

8.郑州市金水区彰德府面馆（门头：董记手擀面）

地址：郑州市金水区博颂路36号2幢1层9号

经营者：董X

9.郑州市金水区满少甫羊肉汤店（门头：满记羊肉冲汤）

地址：郑州市金水区普庆路西、北三环路南金桂苑小区2号楼10号商铺

经营者：满XX

10.郑州市金水区龙建面馆（门头：炒鸡炸酱面）

地址：郑州市金水区博颂路36号院2号楼1层13号商铺

 经营者：梁XX

（二）现场调查情况

2018年6月12日，郑州市金水区工商质监局副局长胥亚鹏带领消保科、丰庆路工商质监所，郑州市金水区城市综合执法局东风路执法中队赵向武、陈耀楠到投诉中所涉及的博颂路与普庆路交叉口进行实地检查，对问题进行落实处理。经查，博颂路与普庆路交叉口西北角共有饭店10家，从南到北依次检查，情况如下：

1.手擀面饺子馆，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有灶头2个，油烟净化器处理风量为4000m³/h，净化器未及时清洗，当场下达责令改正违法行为通知书，金综执法责通字〔2018〕第210060号，责令于6月12日当天清洗完毕。

2.卢记烩面，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有灶头2个，油烟净化器处理风量为8000m³/h，净化器未及时清洗，当场下达责令改正违法行为通知书，金综执法责通字〔2018〕第210030号，责令于6月12日当天清洗完毕。

3.长垣炒鸡，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有灶头2个，油烟净化器处理风量为4000m³/h，于2018年5月1日接手原长垣炒鸡店，前期未能按照要求每30日清洗一次，后期在执法队员的督促下，能做到定期清洗，此次前去检查发现净化器未及时清洗，当场下达责令改正违法行为通知书，金综执法责通字〔2018〕第210053号，责令于6月12日当天清洗完毕。

4.羊肉糊汤面，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有灶头2个，油烟净化器处理风量为4000m³/h，于2018年5月26日新开业店铺，安装净化器为旧净化器，此次前去检查发现净化器未及时清洗，当场下达责令改正违法行为通知书，金综执法责通字〔2018〕第210053号，责令于6月12日当天清洗完毕。

5.天一汉堡，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有电炸锅2个，折合灶头数1个，油烟净化器处理风量为2000m³/h，于2018年5月12日开业，新安装油烟净化装置，且能做到定期清洗。

6.信阳土菜苑，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有灶头2个，油烟净化器处理风量为10000m³/h，净化器未及时清洗，当场下达责令改正违法行为通知书，金综执法责通字〔2018〕第210032号，责令于6月12日当天清洗完毕。

7.山西油泼面，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有灶头2个，油烟净化器处理风量为4000m³/h，净化器未及时清洗，当场下达责令改正违法行为通知书，金综执法责通字〔2018〕第210033号，责令于6月12日当天清洗完毕。

8.董记手擀面，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有灶头4个，油烟净化器处理风量为8000m³/h，5月27日开业，新安装油烟净化器，告知店家定期清洗。

9.满记羊肉冲汤，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有灶头4个，油烟净化器处理风量为4000m³/h，于2018年5月27日新开业，净化器功率与灶头数不匹配，于2018年6月13日下达责令改正违法行为通知书，金综执法责通字〔2018〕第210033号，责令当事人按照规定安装与灶头数匹配的净化器。限期1日内整改完成，如不整改，将依据相关法律程序进行处罚。

10.炒鸡炸酱面，后厨有集烟罩并安装有油烟净化装置，后厨共有灶头3个，油烟净化器处理风量为4000m³/h，净化器功率与灶头数不匹配，于2018年6月13日下达责令改正违法行为通知书，金综执法责通字〔2018〕第210058号，责令当事人按照规定安装与灶头数匹配的净化器。限期1日内整改完成，如不整改，将依据相关法律程序进行处罚。

郑州市金水区城市综合执法局于2017年12月11日和2018年1月28日收到过该位置的投诉，已及时处理情况；郑州市金水区工商质监局经查阅相关值班记录和询问丰庆路工商质监所，未发现接到过此类投诉。

综上，交办问题部分属实。

处理及整改情况：

针对以上问题，郑州市金水区立即进行整改：

1.金水区城市综合执法局东风路中队联合东风路办事处社区、食药局召集10家经营者开会，向10家经营者宣传了油烟污染对大气环境的危害及油烟治理的相关法律法规及标准，10家经营者承诺，自愿停业整改，整改完毕后申请验收是否达标并进行第三方监测，将依据检测结果依法依规进行处理。

2.针对市民反映的噪音大问题，金水区东风路执法中队对现场进行了排查，未发现明显噪音源，噪音检测需要有“敏感点”，而投诉人每次均为匿名投诉，前期的投诉案件中回复到希望投诉人能前来申请噪音检测，一直没有人出面进行申请，导致噪音监测无法完成。

下一步，金水区城市综合执法局东风路执法中队将加大对此饭店的巡查力度，不定时巡查该企业油烟净化装置使用及清洗情况，努力保障市民生活环境的干净、整洁。

问责情况：无