郑州住房公积金管理中心的前身为“郑州市房改资金管理中心”，成立于 1994 年，隶属于郑州市房改办（房地产管理局）。按照国务院《关于进一步加强住房公积金管理的通知》和省政府批复的《省会郑州住房公积金管理机构调整实施方案》，2002年11月经郑州市机构编制委员会批准成立郑州市住房公积金管理中心，2005 年1月更名为郑州住房公积金管理中心，为郑州市人民政府直属正县级事业单位。中心内设办公室、组织人事处、计划财务处、归集管理处、信贷管理处、信息管理处、监察执法处、分支机构管理处、管办秘书处、审计监督处、政策法规处和行政审批办公室，郑州市区共设百花路、花园路办事大厅、郑东新区和经开区四个办事大厅，下辖郑煤、上街两个分中心及新密、登封、荥阳、新郑、中牟、航空港区六个管理部。中心主要工作职责是：编制、执行住房公积金的归集、使用计划； 负责职工住房公积金的缴存、提取、使用；负责住房公积金的统一核算，指导、监督分支机构的内部核算；审批住房公积金的提取、使用；负责住房公积金的保值和归还；编制住房公积金归集、使用计划执行情况的报告；拟订住房公积金增值收益分配方案； 承办住房公积金管理委员会决定的其他事项。

    2017年度，郑州住房公积金管理中心深入贯彻执行《中共郑州市委办公厅 郑州市人民政府办公厅关于印发<加强作风建设优化经济发展环境专项监督工作方案>的通知》（郑办文〔2017〕19号），结合工作实际、加强领导、强化措施，不断加大落实力度，坚持以抓作风建设促进各项工作的开展，取得了一定的工作成效。现将工作情况总结如下 ：

    一、加强组织领导，推动工作落实

    中心党组按照市委市政府的部署，高度重视加强作风建设优化经济环境工作，认真落实主体责任，健全完善党组书记负总责、分管领导各负其责、班子成员齐抓共管、中心纪委组织协调的加强作风建设优化经济环境工作领导体制和工作机制，把优化经济发展环境工作作为中心的重点工程来抓。一是强化主体责任。体现在主要领导亲自抓，具体抓，一抓班子成员这个团队，起好带头作用；二抓责任追究这个关键，做到有责必究；三抓制度建设，注重抓早抓小，用制度管人。二是加强研究部署。中心党组多次召开专题会议，对重点任务和工作责任分解细化、责任到人，形成横向到边、纵向到底、覆盖完整、责任落实的责任体系。三是强化大局意识。中心党组始终坚持把加强作风建设优化经济环境工作与业务工作一起部署，统一实施。党政主要负责人亲自阅批重要信访件，亲自调研加强作风建设优化经济环境工作，亲自落实工作的开展情况。

    二、认真组织学习，提高思想认识

    组织全体干部职工对《河南省人民政府办公厅关于进一步加强全省懒政怠政为官不为问题专项监督工作的通知》（豫政办〔2017〕65号）和《中共郑州市委办公厅 郑州市人民政府办公厅关于印发<加强作风建设优化经济发展环境专项监督工作方案>的通知》（郑办文〔2017〕19号）文件精神进行认真学习，认真学习党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，学习党的十九大精神，学习习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，结合“两学一做”学习教育常态化、制度化，坚决落实上级对于整治懒政怠政为官不为、机关作风庸懒散、行政效能低下、重点项目推进不力等问题的措施和方法。通过学习使得全体干部职工的思想和行动统一到中央和省委、市委的要求上来。大家一致认为，加强和改进干部作风，进一步增强各级党和国家机关工作人员的勤政意识、服务意识、责任意识、担当意识，是实现中心各项工作目标、树立干部良好形象和改进党群干群关系的关键。

    三、强化作风建设，规范工作秩序

    一是进一步完善内部管理和工作制度，修改完善《窗口工作人员绩效考核办法》、《机关工作规范化管理手册》、《责任过错追究制度》等规章制度，真正做到以制度管人管事，用制度保证权力在正确的轨道上行使。二是进一步强化窗口工作人员的工作职责，全面规范服务标准和服务行为，对窗口文明服务规范用语高标准要求。三是针对贯彻执行八项规定，先后修订完善机关廉政、考勤、值班等制度，并结合中心实际制定下发了《深入开展贯彻执行中央八项规定严肃财经纪律及“三公”经费和“小金库”专项治理工作方案》、《郑州住房公积金管理中心关于进一步加强公务用车管理的通知》、《郑州住房公积金管理中心公务接待实施办法》、《政务值班管理规定》、《关于规范操办婚丧喜庆等事宜的通知》等，同时，将各项制度与问责追究相结合，用制度切实保障作风建设效果。

    四、 密切联系群众，维护群众利益

    按照市委市政府统一部署，深入推进“两学一做”常态化、制度化，深入联系职工群众，切实为群众解决实际困难。通过着力打造多方位立体服务平台，不断把政风建设工作引向深入。对“12329”客服热线进行扩容改建，及时更新及回复住房公积金新浪及腾讯官方微博，开通住房公积金微信公众号和支付宝业务。升级百花路办事大厅软硬件服务设施，在各办事大厅设置前置服务、延时服务、预约服务、上门服务等便民特色服务，推出“二次办理业务无需排队”的便民服务卡、印制包含业务范围及乘车路线的便民联系卡，设立了温馨提示牌，开通了绿色通道和无线wifi，利用新闻报刊投放办事明白卡。通过网点、客服、微博微信、宣传标语、展板、中心网站等多种形式组成互动多渠道的立体平台，对中心各项业务、办理流程、服务理念、廉政建设等进行全方位宣传，并通过为办事群众提供更加温馨舒适的服务环境和窗口贴心优质的服务，来进一步提升中心服务保障民生的能力。

    五、加强督促检查、坚决执纪监督

    中心采取多种途径手段对作风庸懒散、懒政怠政为官不为和行政服务效能低下问题进行督促检查。一是坚决执行中央八项规定精神，发挥领导班子成员带头作用，不踩“雷区”不触“高压线”。结合中心实际，严格执行差旅、会议、公务接待等一系列制度，细化流程，严格审批，严守工作纪律。二是严肃查处发生在群众身边的不正之风和群众反映强烈的突出问题，全面实现政务公开，向社会公布投诉电话，多渠道征求办事群众的意见建议，以求能够真正制止不正之风的发生。三是加强监督，始终保持高压态势。中心党组大力支持纪检监察工作，成立加强作风建设优化经济发展环境民主评议工作领导小组，由监察室、办公室、行政审批办公室、分支机构办公室和信息管理处工作人员组成领导小组办公室，明确分工，协同作战，采取重点抽查、明察暗访、信访受理等方式方法，加强对中心各部门（单位）及领导干部加强作风建设优化经济发展环境工作情况的监督检查，对违规违纪问题直查快办、及时反馈、适时通报。实现全中心机关与各县（区）管理部指纹考勤机的联网，有效掌握中心全体员工请销假情况，狠抓工作纪律，重点对迟到、早退、旷工、上班时间上网聊天、炒股、网购、玩游戏等问题进行查处。通过坚持不断地强化管理，使得优化经济发展环境工作不流于形式，形成工作习惯和行动自觉。

    在中心党组的正确领导下，中心上下狠抓作风建设，不断优化经济发展环境，工作人员宗旨意识不断加强，服务水平不断提高。2017年1-10月，中心行政审批办公室共受理提取审批201032件，提取金额35.59亿元，受理贷款审批3669件，发放贷款金额13.19亿元，全年行政审批工作在市绩效排名中保持良好成绩。在今年市直单位现场评议中，中心优化经济发展环境工作取得了较好的评议成绩，这既是对我中心作风建设工作的肯定，更是对我中心整体工作的鞭策，今后我们将在市委市政府的领导下，继续提供优质高效的服务，依法行政，为把郑州建设成为国家中心城市贡献力量。