开通便民服务热线，搭建“连心桥”，群众有事一个电话就能反映，并得到迅速解决。自党建引领网格化基层治理工作开展后，中原区莲湖街道阳光花苑社区围绕群众“急难愁盼”事,公布社区网格员电话，及时回应群众关切。

阳光花苑社区三级网格长郭丽君说:“从逆向投诉到顺向解决的转变,源于社区网格化治理服务,让居民在社区不仅‘找得到人’而且‘办得了事’。”登记办理老年卡、免费健康检查、养老服务咨询……阳光花苑社区依托党建引领网格化基层治理，集合200余名自管党员开展的“党在我心中，我在居民中”志愿服务活动,赢得了居民的一致赞许。

党员“红人”变社区“能人”,如今正在成为阳光花苑社区的新常态。针对社区党建资源和力量不足的问题,阳光花苑社区将党支部建在网格、党小组建在楼宇,构建起“社区党委—网格党支部—楼宇党小组—居民党员户”的党组织体系。在此体系下,探索居民党员“直管”、在职党员“兼管”、离退休党员“接管”、流动党员“参管”,把居住在社区的“隐形党员”“口袋党员”全部就近纳入网格党组织管理。

阳光花苑社区还探索将驻社区单位、物业公司、社会组织等单位党组织也纳入社区党委管理,通过党建联席会议、民情恳谈会议等形式,发挥各单位共驻共建作用。就在前不久，有居民在阳台下搭棚子,网格长王凤发现后协调网格中的社区民警和行政执法力量下达整改通知书,下午就拆除了违建；北门沿街烧烤店的油烟影响居民,找到网格长反映后,社区联合物业上门协调改了烟道,问题迎刃而解。

目前,阳光花苑社区已设立网格党支部13个、楼栋党小组58个,有86名党员到社区认领公益服务清单。6月以来累计开展公益服务15次，受益居民达400余人。