民生无小事，有事好商量。日前，因为修复因强降雨损毁的乐福国际小区北侧道路需要动用维修基金，上街区中心路街道汇丰社区从党员、居民代表、“三长”（楼院长、楼栋长、门栋长）、志愿者等入手，多次召开小板凳恳谈会进行协商，最终居民到场商议过半、同意过半，道路维修问题顺利解决。

这是中心路街道协商规范化不断延伸的探索和尝试。2021年，中心路街道被省民政厅确认为河南省街道服务管理创新实验试点。中心路街道紧紧围绕“协商规范化”建设这一实验主题，抓住规范运作关键，构建协商新模式，让街道协商议事赋能基层治理。

完善街道协商规范。中心路街道起草了党员议事会制度、居民议事会制度，修改完善了小区居民公约，指导社区实现小区自治组织全覆盖，为规范协商提供制度保障；制定了《街道“协商规范化”建设工作流程图》和《议事协商流程图》，确定协商议事的基本阶段与实施流程；建立了《协商事项清单》，明确协商事项内容、目标、完成时限，确保事项件件有落实。

强化街道协商保障。建立街道层级的“小板凳恳谈会”，负责解决上报的“大事”；建立社区级“四同”网格化治理结构，负责处理上报的“中事”，充分发挥党支部核心作用，吸纳联户党员、“三长”、志愿者等，积极参与环境卫生管理、小区卡点值守、核酸检测等工作，使社区逐步实现从“替民做事”向“由民做事”转变；在小区层级发挥“小板凳恳谈会”“议事广场”等议事平台，负责协商“小事”。

培育街道协商品牌。中心路街道着力打造特色社区治理品牌，全力助推街道“协商规范化”建设工作。以鸿园、吉祥、如意等小区为依托，该街道计划将“景文花园”“三星花园”等微花园打造成开放、便利的协商平台，吸引居民来此协商议事。

据悉，中心路街道“协商规范化”建设工作为期两年，计划分示范引领、全面推行、规范提高三个阶段，目前正处于全面推行阶段。该街道先期以颐苑、江南、鸿园等5个社区为试点，选取了林溪院、颐和美丽园、鸿园小区等10个小区作为协商议事示范点，着手自主解决居民身边的问题，已先后协调办理了287件民生实事。