一是 “防疫+服务 ”两不误。采取帮办、延时服务减少人员聚集，志愿者导引和帮助群众办理业务，维持办公秩序。二是“一窗式+集成”服务。将制卡窗口、工程项目工伤登记、社保综合等窗口 相融合， 实现 “一窗受理，集成服务 ” ；增设咨询员、引导员等专职人员，做到正确引导、精准受理。三是“线上+线下”高效办理。优化经办流程，压缩办事时限，失业保险金领取、失业补助金领取压缩至 1个环节、2 分钟；加快政务服务线上线下融合，并联相关电子证照，申请材料，事项办理等服务信息，提高办事材料线上线下共享复用水平，实现线上申领失业保险金、补助金。