一是抓实前端。反季节维护维修供热管网，一把手实地调研设备运行及安全生产落实情况，抽调专人对全县 59 个供暖锅炉房运行情况进行不定期不定
时的督导检查，对发现问题现场交办整改，确保全县 50 余万人民温暖过冬。 二是做实中端。建立应急事故防范预案和处理机制 ，划片分区成立专业服务队伍，实行 24 小时值班制度，主动向社会公布供热投诉电话，构建快速有效的供热故障抢险处理机制，及时解决供热过程中难点问题和群众反映强烈的突出诉求。三是夯实末端。针对居民反映家中温度不热问题，迅速组织专人入户检测供热温度，限时整改、跟踪回访，确保用户室温达标。