为进一步做好特扶家庭的住院护理保障工作，减轻特扶家庭住院就医过程中的经济困难，管城区为特扶家庭发放住院护理保险单。

一是详细解读政策信息。帮助群众了解国家政策，说明为特扶家庭发放住院护理补贴保险工作，是党和政府实施的一项精准帮扶、改进公共服务和加强社会管理的重点工作，是全面建成小康社会，实现共同富裕的重要举措。

二是耐心指导申请流程。因考虑到特扶家庭在理赔过程中的实际困难，工作人员联系到特扶家庭的专职监护人员，向他们详细讲解本次发放的保单保障内容、补贴标准、申请流程，并由他们代签保险回执单。

三是持续做好跟踪服务。为保证特扶家庭及时享受住院护理保险理赔，安排了村计生专干提供一对一服务，持续跟踪住院护理保险理赔进度，切实帮助特扶家庭解决不同时期遇到的问题。